أسيكو المجموعة جروب توظف الان في الكويت

أسيكو المجموعة جروب توظف الان في الكويت

هل أنت مستعد للانضمام إلى فريقنا المتميز؟ 🌟 📢

نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين وذوي خبرة في مجال خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا المتميز كوكلاء مركز الاتصال (كول سنتر)! إذا كنت تمتلك شغفًا بتقديم خدمة عملاء استثنائية، فهذه الفرصة لك! 📞💼

🎯 المسؤوليات الرئيسية:

•            التعامل بمهنية وكفاءة مع المكالمات الواردة والصادرة للعملاء.

•            تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم الحلول.

•            إدخال وتحديث معلومات العملاء بدقة في النظام.

•            اتباع البروتوكولات والإجراءات المعتمدة لضمان التواصل المتسق في تقديم الخدمة.

•            التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الأداء وتقديم نتائج عالية الجودة.

💼 المهارات والمؤهلات المطلوبة:

•            شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.

•            مهارات اتصال متميزة شفهية وكتابية.

•            إجادة اللغلة العربية و اللهجة المحلية.

•            القدرة على التعامل مع مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.

•            مهارات قوية في حل المشكلات مع التركيز على رضا العملاء.

•            إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر، وبرامج إدارة علاقات العملاء، وحزمة برامج Microsoft Office.

•            الخبرة السابقة في مجال مراكز الاتصال.

للتقديم، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@acicogroup.com

 نتطلع إلى مراجعة طلبك ونرحب بك في فريق أسيكو! 🤝

ACICO Group Group is now hiring in Kuwait

Are you ready to join our distinguished team? 🌟 📢

We are currently looking for motivated and experienced customer service individuals to join our excellent team of Call Center Agents! If you are passionate about providing exceptional customer service, this opportunity is for you! 📞💼

🎯 Main responsibilities:

• Dealing professionally and efficiently with incoming and outgoing calls to customers.

• Provide excellent customer service by dealing with inquiries, solving problems, and providing solutions.

• Enter and update customer information accurately in the system.

• Follow approved protocols and procedures to ensure consistent communication in service delivery.

• Collaborate with team members to achieve performance goals and deliver high quality results.

💼 Required Skills and Qualifications:

• High school certificate or diploma.

• Outstanding oral and written communication skills.

• Fluency in the Arabic language and the local dialect.

• Ability to handle multiple tasks, set priorities, and manage time effectively.

• Strong problem-solving skills with focus on customer satisfaction.

• Proficiency in the use of computer systems, customer relationship management software, and the Microsoft Office software package.

• Previous experience in the field of call centers.

To apply, please send your CV to info@acicogroup.com

  We look forward to reviewing your application and welcome you to the ACICO team! 🤝